特定商取引法に基づく表記

販売業者
atelierAYACA（小澤彩佳）

所在地
〒107-0061 東京都港区北青山1-3-3 三橋ビル 3階 atelierAYACA/OHANAS

連絡先
お問い合わせは「お問い合わせフォーム」よりお願いいたします。
3営業日以内を目安にご返信いたします。
※お問い合わせ受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝、年末年始を除く）
※電話番号が必要な場合は、お問い合わせフォームよりその旨と事情をご連絡ください。
　内容を確認のうえ、遅滞なく電子メールにて通知いたします。

販売する商品
雑貨、アクセサリー

販売価格
各商品ページをご参照ください（消費税込み）

商品代金以外の必要料金
配送手数料：全国一律¥240（税込）
　　　　　　ご注文金額¥9,000（税込）以上は無料
デザイン修正料：スマホケースのデザイン修正は1回まで無償、2回目以降は1回¥1,100（税込）
※インターネット接続料金その他の通信費用はお客様のご負担となります。

お支払い方法
クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay

お支払い時期
ご注文時にお支払いが確定します。

お申込みの期間
うちの子オーダー（お写真からお作りする商品）は月次受付です。受付期間はサイト上部に表示します。
受付数に達した場合は、期間内でも受付を締め切ります。

商品の引渡し時期
すべて受注生産です。
・うちの子OHANAケース（リードストラップ付きを含む）：デザイン決定から約2ヶ月
・うちの子OHANA：お写真の受け取りから約2ヶ月
・OHANA（いぬ）、リードストラップ：ご注文から約1ヶ月
・OHANAチャーム（いぬ）：ご注文から約2週間で発送
・OHANAカード：ご注文から約1週間で発送
※制作状況により、お届けが前後する場合がございます。
※うちの子オーダーのお写真のご提出期限、デザイン確認の流れについては、各商品ページをご参照ください。

キャンセルについて
ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルは、原則としてお受けできません。
・うちの子オーダー：お写真をお送りいただく前のキャンセルは、全額ご返金いたします。
　お写真をお送りいただいたあとのキャンセルは、お受けできません。
　ご注文から7日以内にお写真のご提出がない場合は、自動的にキャンセルとなり、全額ご返金いたします。
・OHANAS COLLECTION：ご注文後のキャンセル、および刻印内容・色・かたちの変更はお受けできません。

返品・交換について
お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
お届けした商品に初期不良（破損・不具合・ご注文内容との相違）があった場合は、商品の到着後7日以内に、
お写真を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
状態を確認し、初期不良の場合は無償でお作り直し、または交換いたします。

返品・再配送の送料
初期不良によるお作り直し・交換の送料（ご返送・再送）は、当店が負担いたします。
ご住所の不備や長期のご不在などで商品が返送された場合、再配送の送料はお客様のご負担となります。

ご返金の方法
ご返金は、ご注文時のお支払い方法へ行います。

免責事項
配送業者の事情、天災その他不可抗力により生じた配送の遅延については、
当店に故意または重大な過失がある場合を除き、その責任を負いかねます。